Reklamacja gwarancyjna za pośrednictwem esiteo.pl
-
Czas złożenia reklamacji
Termin zgłoszenia reklamacji z tytułu gwarancji to zazwyczaj 2 lata, chyba że w karcie gwarancyjnej określono inaczej.
-
Nasza obsługa klienta, z którą można skontaktować się przez infolinię lub formularz kontaktowy przekaże Ci wskazówki, które mogą doprowadzić sprzęt do sprawności bez potrzeby wysyłania go do serwisu.
-
Pomoc w kontakcie z producentem
Pośredniczymy w przekazaniu sprzętu do producenta, jednak może to wydłużyć proces zgłoszenia reklamacji.
Reklamacja w esiteo.pl z tytułu rękojmi
Możliwość zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi przysługuje Ci w przypadku stwierdzenia wady produktu w terminie 2 lat od dnia wydania produktu. Obowiązki i uprawnienia związane z rękojmią reguluje ustawa – Kodeks cywilny.
Zwrot lub wymiana
- Skorzystaj z naszej formularz kontaktowego i zgłoś potrzebę zwrotu lub wymiany.
-
Zwrot
Po uznaniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze.
-
Wymiana
Po uznaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą i ustalimy, na jaki produkt chcesz go wymienić. Jeśli cena nowego produktu będzie inna, zwrócimy różnicę na Twoje konto lub poprosimy Cię o dopłatę.